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Servizio clienti

L’uso professionale richiede un supporto professionale.

Se siete interessati al marchio Kite Optics, è molto probabile che il vostro binocolo o cannocchiale sia destinato a un uso intensivo o a un’attività lavorativa, piuttosto che a una visione occasionale. I prodotti Kite sono progettati appositamente per un uso intensivo, ma non possiamo evitare che si verifichino incidenti. Possiamo però assicurarci che il nostro livello di servizio nei vostri confronti e nei confronti delle vostre ottiche sia impareggiabile, e questa è una delle cose che sappiamo fare meglio. Dare priorità alla durata meccanica dei nostri strumenti ci permette di garantire ai nostri clienti uno dei migliori livelli di assistenza post-vendita a livello mondiale.

La garanzia del kite

La maggior parte degli strumenti Kite Optics è coperta da una garanzia che varia da 30 anni a tutta la vita. Per conoscere l’esatto periodo di garanzia di uno strumento, consultare le specifiche tecniche nel menu del prodotto.

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Parti perse?

Per gli accessori smarriti o danneggiati del vostro strumento, come le coperture antipioggia per gli obiettivi, le cinghie e le borse… consultate il negozio web di ricambi o contattate il vostro rivenditore o direttamente Kite Optics. È semplicissimo.

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Supporto extra

Non è necessario registrare il prodotto per usufruire di un periodo di garanzia completo. Tuttavia, registrare il vostro prodotto ci aiuterà a massimizzare il nostro servizio nei vostri confronti, a tenervi aggiornati su qualsiasi novità riguardante il vostro strumento e forse anche a permetterci di aiutarvi in caso di furto o smarrimento del vostro prodotto.

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Uno strumento da kite può sempre essere riparato

I lavori di manutenzione e riparazione degli strumenti Kite Optics vengono eseguiti presso le sedi centrali di Kite a Jabbeke, in Belgio e in Olanda, dove tecnici altamente qualificati e attrezzature specializzate consentono di riparare gli strumenti ottici anche se gravemente danneggiati.

Se è logico che le riparazioni in garanzia siano gratuite, è nel livello non in garanzia che Kite Optics fa la differenza. Non importa se la colpa del danno è dell’utente, in Kite Optics siamo in grado di ridurre i costi di riparazione al minimo assoluto grazie al modo in cui sono costruiti i nostri prodotti e il nostro sistema di assistenza.

Fate riparare il vostro kite

Per sapere cosa fare in caso di riparazione del prodotto, fare clic sul pulsante sottostante.

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