Termini e condizioni

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Questa pagina è stata modificata l’ultima volta il 16/01/2024.

Termini e condizioni

1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER IL SITO WEB DI KITE OPTICS

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le transazioni effettuate online con KITE OPTICS. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un ordine. Tutti gli accordi sono soggetti e saranno interpretati in conformità alla legge belga e tutte le controversie tra le parti saranno risolte esclusivamente dai tribunali belgi. Le presenti Condizioni Generali non pregiudicano in alcun modo i diritti dell’utente previsti dalla legge.

Utilizzando il presente sito web, l’utente accetta le presenti Condizioni Generali. Tutte le transazioni con KITE OPTICS sono soggette alle presenti Condizioni Generali.

I termini “l’azienda”, “noi” o “ci/ci” si riferiscono sempre a KITE OPTICS. Il termine “cliente” si riferisce sempre alla persona o alle persone che acquistano beni dall’azienda o che accettano di acquistare beni. Ogni riferimento al sito web implica un riferimento a tutti gli URL che sono di proprietà di KITE OPTICS.

2. I prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro. I prezzi sono comprensivi di IVA all’aliquota applicabile, a meno che non sia chiaramente indicato il contrario. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

3. Ordini

Per acquistare un prodotto, è necessario aggiungerlo al carrello. Dopo aver aggiunto i prodotti desiderati al carrello, è necessario inserire i dati di contatto e di fatturazione. In seguito, dovrete fornirci tutti i dettagli necessari per il pagamento dei prodotti. Una volta ricevuti tutti i dati di cui sopra, verrà visualizzata una pagina di riepilogo. Una volta accettato, l’acquisto è confermato. Il contratto di acquisto può essere stipulato nella lingua del sito web in cui si effettua l’acquisto.

Accettiamo ordini tramite transazioni online (server sicuro). Tutte le transazioni effettuate con carte di credito e di debito sono soggette alla verifica e all’autorizzazione dell’emittente della carta. Accettiamo Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact/Mister Cash e PayPal. Se l’emittente della carta di credito rifiuta di autorizzare il pagamento a noi, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella spedizione o per la mancata consegna dell’ordine. Gli ordini senza un pagamento valido a nome del titolare della carta registrata non saranno accettati o elaborati.

Attenzione: i minori di 18 anni non possono procedere all’acquisto, a meno che non abbiano l’autorizzazione di uno dei genitori o del tutore legale.

4. Spedizione

I prodotti ordinati saranno consegnati nel più breve tempo possibile secondo il metodo di spedizione richiesto. Tutti i costi di spedizione sono soggetti a modifiche senza preavviso. Faremo il possibile per assicurarci che riceviate il vostro ordine entro i tempi di consegna previsti. Il tempo massimo di consegna è di 30 giorni dal giorno successivo all’ordine. Tutti i prodotti sono forniti in base alla disponibilità. Nel caso in cui non fossimo in grado di consegnare la merce entro 30 giorni, ve lo comunicheremo immediatamente e vi informeremo della data di consegna prevista. Se non siamo in grado di consegnare la merce entro 30 giorni, potete cancellare gli ordini/prodotti non consegnati in qualsiasi momento, una volta che vi è stato notificato il ritardo nella consegna. Se il pagamento è già stato effettuato, riceverete un rimborso completo per l’articolo o gli articoli in questione. Se la merce da noi fornita è danneggiata durante la spedizione o non corrisponde a quanto riportato sulla bolla di consegna o agli articoli ordinati, il cliente è tenuto a comunicarcelo e a restituire gli articoli entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Se non riceviamo tale notifica, si riterrà che il cliente abbia accettato gli articoli e ne sia soddisfatto. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni conseguenti a ritardi nella consegna o alla mancata consegna da parte del vettore incaricato dall’azienda. La nostra responsabilità in questi casi è limitata al valore degli articoli che è stato dimostrato non essere stati ricevuti dal cliente.

5. Garanzia

Tutti i prodotti offerti sono soggetti a garanzia contro i difetti di fabbricazione o di materiale. Il periodo di garanzia è stabilito nei dati tecnici del prodotto acquistato. I difetti causati da incidenti, negligenza o uso improprio non sono coperti dalla garanzia.

Se avete ricevuto un prodotto in condizioni danneggiate, naturalmente risolveremo il problema per voi. Dovete informarci entro 2 settimane dal giorno in cui avete riscontrato il danno tramite info@kiteoptics.com. Per garantire una gestione senza intoppi, vi chiediamo di aggiungere sempre il numero dell’ordine e la foto alla vostra mail. Non esitate a comunicarci se desiderate un cambio o un rimborso. In questo caso riceverete un’etichetta di restituzione gratuita da parte nostra. Successivamente, inviare il prodotto danneggiato al nostro indirizzo di restituzione. In caso di rimborso, si prega di aggiungere anche il numero di conto corrente per poter effettuare il rimborso. Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni di ordine e pulizia.

OTTICA KITE
Vlamingveld 89
8490 Jabbeke
Belgio

6. Prodotti

I prodotti sono solo in vendita, salvo diversa indicazione, e non sono sempre disponibili in tutti i punti vendita. Ci sforziamo di garantire che i colori del sito web corrispondano il più possibile a quelli del prodotto reale. Alcuni colori possono variare a causa di limitazioni tecniche.

7. Restituzione e diritto di recesso

In conformità alla normativa sulle vendite a distanza, avete il diritto di annullare/restituire qualsiasi ordine effettuato tramite il sito web entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla data di consegna. Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile, ad eccezione dei prodotti deperibili.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informare KITE OPTICS, Vlamingveld 89 , 8490 Jabbeke, Belgio 0032 692319 info@kiteoptics.com della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara e specifica (preferibilmente via e-mail o per iscritto per posta). In qualità di consumatori, dovete essere in grado di dimostrare la notifica, se necessario. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l’utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il cliente recede dal contratto, riceverà da noi tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla spedizione, quali dazi d’importazione, costi di sdoganamento, …) entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal contratto.

Tuttavia, il cliente è responsabile della restituzione della merce. Le spese di restituzione saranno rimborsate solo se KITE OPTICS ha consegnato un articolo sbagliato o danneggiato. In tutti gli altri casi, il cliente dovrà pagare personalmente la spedizione di ritorno. Quando la restituzione di merci provenienti da paesi extra UE comporta per KITE OPTICS costi quali dazi d’importazione, costi di sdoganamento e simili, tali costi sono a carico del mittente/restituente della merce.

Siamo autorizzati ad attendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce. Dovete restituire o consegnare la merce a noi entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto. Sarete in tempo se restituirete la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

 

 

I prodotti devono essere restituiti a:

OTTICA KITE
Vlamingveld 89
8490 Jabbeke
Belgio

Vi chiediamo di restituire i prodotti in condizioni integre e complete (compresi tutti gli accessori), nella confezione originale e non danneggiata, con l’etichetta e, possibilmente, con una copia della bolla di consegna. Quindi, sentitevi liberi di guardare il prodotto consegnato come fareste in negozio. Il prodotto non è più nelle condizioni originali o nella confezione originale? In tal caso riceverete innanzitutto la restituzione dell’importo originale dell’acquisto, ma in seguito vi verrà inviata una richiesta di pagamento, ai sensi dell’Art. VI.51 WER, l’importo della riduzione di valore dei beni risultante dalla manipolazione dei beni che va oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8. Forza maggiore

Non siamo responsabili per il mancato rispetto dei nostri obblighi se questo è la conseguenza o la causa di controversie di lavoro o di qualsiasi altra circostanza ragionevolmente al di fuori del controllo dell’azienda, come situazioni di forza maggiore, disordini civili o sommosse, inondazioni, incendi, scioperi, serrate, problemi di trasporto e promulgazione di leggi. Nel caso in cui, a causa di tali circostanze, la società non sia in grado di consegnare gli articoli ordinati, in tutto o in parte, entro un lasso di tempo ragionevole, la responsabilità del cliente sarà limitata al valore degli articoli già consegnati, maggiorato delle spese di spedizione associate.

9. Contenuti, prezzi ed errori di stampa

Controlliamo i prezzi e le specifiche al meglio delle nostre possibilità, ma sebbene ci sforziamo di assicurarne la correttezza, non possiamo essere ritenuti responsabili di errori e omissioni. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi e le nostre specifiche senza preavviso.

10. Titolo di proprietà dei beni

Tutti gli articoli forniti al cliente rimangono di proprietà di KITE OPTICS fino al ricevimento di tutti gli importi dovuti per gli articoli in questione.

11. Reclami

Tutti i reclami e i commenti possono essere inviati a info@kiteoptics.com. Faremo del nostro meglio per trattare il vostro reclamo entro 5 giorni lavorativi. Se non possiamo risolvere immediatamente il vostro reclamo, vi informeremo del tempo previsto e vi terremo informati su tutte le richieste di informazioni.

1. Tutti gli accordi che concludiamo con i nostri clienti, indipendentemente dal loro luogo di residenza, sono disciplinati esclusivamente dalla legge belga e per le controversie sono competenti solo i tribunali belgi. Nel caso in cui, per motivi di diritto internazionale, si applichino altre leggi, nell’interpretazione dei presenti termini e condizioni generali si farà riferimento in primo luogo alla legge belga sulle pratiche di mercato e sulla protezione dei consumatori.

2. In caso di risoluzione extragiudiziale della controversia, il Servizio consumatori dell’Economia FPS è autorizzato a ricevere qualsiasi richiesta di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Quest’ultimo gestirà a sua volta la domanda in prima persona o la invierà a un ente qualificato. È possibile contattare l’Ombudsman dei consumatori attraverso questo link: https://www.consumerombudsman.be/en

3. In caso di controversie di natura transfrontaliera, è inoltre possibile rivolgersi alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell’Unione Europea tramite questo link: http://ec.europa.eu/odr.

12. Sicurezza

Ci impegniamo al massimo per proteggere la sicurezza degli utenti del nostro servizio di ordinazione online. Utilizziamo la tecnologia SSL (secure socket layer) per proteggere i vostri dati durante tutte le transazioni di vendita con noi. Tutte le informazioni fornite dall’utente sono completamente criptate, in modo che terzi non possano leggerle. (Per Netscape, fare clic sull’”icona di sicurezza” nella parte inferiore della barra delle applicazioni e verificare se SSL2 e SSL3 sono spuntati. Per Internet Explorer, cliccate su Immagine, Menu e Opzioni Internet e cliccate su “Avanzate”. Controllare se SSL2 e SSL3 sono spuntati. Il browser confermerà che state lavorando in un ambiente sicuro: un’icona con un lucchetto chiuso o l’immagine di una chiave apparirà sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore dello schermo.

13. Copyright

Il contenuto di questo sito web e di qualsiasi altra pubblicazione di KITE OPTICS sono di proprietà di KITE OPTICS o sono concessi in licenza da KITE OPTICS o sono utilizzati con il permesso del proprietario. La riproduzione è severamente vietata senza autorizzazione.

L’utente conserva il diritto d’autore per le recensioni dei clienti inviate sul nostro sito web.

15. Dettagli di contatto

Vlamingveld 89
8490 Jabbeke, Belgio
Tel. +32(0)50 69 23 19
info@kiteoptics.com

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