OOOPS, MI SONO CADUTI!
Non preoccupatevi, ecco cosa fare:
FASE 1
Assicuratevi che il vostro strumento abbia o meno bisogno di manutenzione. Consultate la pagina delle FAQ e forse troverete una risposta al vostro problema. In caso di dubbi sulla necessità di assistenza, non esitate a contattare il vostro rivenditore locale o Kite Optics.
FASE 2
Rivolgersi al rivenditore specializzato locale. In alcuni casi il rivenditore può anche essere in grado di riparare da solo lo strumento attraverso piccole riparazioni o la sostituzione di parti di base che gli vengono fornite da Kite Optics.
FASE 3
Se lo strumento ha bisogno di essere riparato. Si prega di portare lo strumento al proprio rivenditore che si assicurerà che lo strumento ci arrivi in modo sicuro. Non dimenticate di compilare completamente il modulo di riparazione sottostante, che consentirà al rivenditore o a Kite optics di identificare il proprietario dello strumento e il problema che si è verificato sul prodotto.
FASE 4
Il vostro rivenditore o noi vi risponderemo con i risultati della nostra ispezione e con le modalità con cui la garanzia Kite può aiutarvi. Vi informeremo sulle possibili modalità per continuare a riparare, sostituire e restituire lo strumento. Facciamo del nostro meglio per restituirvi lo strumento il prima possibile. In condizioni normali, il tempo di permanenza degli strumenti nel nostro laboratorio di riparazione non supera le 2 o 3 settimane.
