Atención al cliente

El uso profesional requiere apoyo profesional.

Si se interesa por la marca Kite Optics, es muy probable que sus prismáticos o catalejos sean para uso intensivo o para actividades relacionadas con el trabajo, más que para una visión ocasional. Los productos Kite están especialmente diseñados para un uso intensivo, pero no podemos evitar que se produzcan accidentes. Sin embargo, podemos asegurarle que nuestro nivel de servicio hacia usted y su óptica es inmejorable, y esa es una de las cosas que mejor sabemos hacer. Dar prioridad a la durabilidad mecánica de nuestros instrumentos nos permite garantizar a nuestros clientes uno de los mejores niveles de servicio posventa del mundo.

La garantía de KITE

La mayoría de los instrumentos de Kite Optics están cubiertos por períodos de garantía que varían entre 30 años y toda la vida. Para conocer el periodo de garantía exacto de un instrumento, consulte sus especificaciones técnicas en el menú de productos. Para obtener más información sobre la garantía, consulte la sección de garantía.

Array

¿Piezas perdidas?

Para los accesorios perdidos o dañados de su instrumento, como las fundas para la lluvia, las fundas para objetivos, las correas y las fundas… eche un vistazo en la tienda web de recambios o póngase en contacto con su distribuidor o directamente con Kite Optics. Así de fácil.

Array

Apoyo adicional

No es necesario registrar el producto para disfrutar de un periodo de garantía completo. Sin embargo, registrar su producto nos ayudará a maximizar el servicio que le prestamos, a mantenerle informado de cualquier novedad relacionada con su instrumento e incluso a ayudarle en caso de robo o pérdida.

Array

Un instrumento de kite siempre se puede reparar

Los trabajos de mantenimiento y reparación de los instrumentos de Kite Optics se llevan a cabo en las sedes de Kite en Jabbeke (Bélgica) y Holanda, donde técnicos altamente cualificados y equipos especializados permiten reparar los instrumentos ópticos por muy dañados que estén.

Si bien es lógico que las reparaciones en garantía sean gratuitas, es en el nivel fuera de garantía donde Kite Optics marca la diferencia. No importa si el usuario es el culpable del daño, en Kite Optics podemos reducir el coste de dicha reparación a un mínimo absoluto gracias a la forma única en que están construidos nuestro producto y nuestro sistema de servicio.

Repare su KITE

Para saber qué hacer en caso de que su producto necesite reparación, haga clic en el botón de abajo.

Array

Search for a product

Buscar un producto