Conformément à la réglementation sur la vente à distance, vous avez le droit d’annuler/de retourner toute commande que vous avez passée via le site web dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la date de livraison. Vous serez alors remboursé dans les plus brefs délais, à l’exception des denrées périssables.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer KITE OPTICS, Vlamingveld 89 , 8490 Jabbeke, Belgique 0032 50 692319 info@kiteoptics.com de votre décision de rétractation du contrat au moyen d’une déclaration claire et précise (de préférence par courrier électronique ou par courrier postal). En tant que consommateur, vous devez être en mesure de prouver la notification si nécessaire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à ce moment-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de l’expédition, tels que les droits d’importation, les frais de dédouanement, …), au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat.
Toutefois, le client est responsable du retour des marchandises. Les frais de retour ne seront remboursés que si KITE OPTICS a livré un article erroné ou endommagé. Dans tous les autres cas, le client devra payer lui-même les frais de retour. Lorsque le retour de marchandises provenant de l’extérieur de l’UE entraîne des coûts pour KITE OPTICS, tels que les droits d’importation, les frais de dédouanement et autres, ces coûts sont à la charge de l’expéditeur/retourneur de la marchandise.
Nous sommes autorisés à attendre pour effectuer le remboursement que nous ayons reçu les marchandises en retour. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du contrat. Vous serez dans les temps si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
Les produits doivent être renvoyés à
KITE OPTICS
Vlamingveld 89
8490 Jabbeke
Belgique
Nous vous demandons de nous renvoyer les produits dans leur état complet et intact (y compris tous les accessoires), dans leur emballage d’origine et intact, avec l’étiquette, et idéalement avec une copie du bon de livraison. N’hésitez donc pas à regarder le produit livré comme vous le feriez dans le magasin. Votre produit n’est plus dans son état d’origine ou dans son emballage d’origine ? Dans ce cas, vous recevrez d’abord le montant de l’achat initial, mais une demande de paiement vous sera envoyée par la suite, conformément à l’art. VI.51 WER, le montant de la réduction de la valeur des biens résultant de la manipulation des biens qui va au-delà de ce qui était nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
