Versie 0.1
Deze pagina is het laatst bewerkt op 16/01/2024.
Algemene voorwaarden
1. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE WEBSITE VAN KITE OPTICS
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle online transacties met KITE OPTICS. Lees ze aandachtig door voordat je een bestelling plaatst. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan en zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving, en alle geschillen tussen de partijen zullen uitsluitend worden beslecht door de Belgische rechtbanken. Niets in deze Algemene Voorwaarden wordt geacht van invloed te zijn op uw wettelijke rechten.
Door gebruik te maken van deze website aanvaardt u deze Algemene Voorwaarden. Alle transacties met KITE OPTICS zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
De woorden ‘het bedrijf’, ‘wij’ of ‘ons/onze’ verwijzen altijd naar KITE OPTICS. Het woord ‘klant’ verwijst altijd naar de persoon of personen die goederen van het bedrijf kopen of overeenkomen om goederen te kopen. Elke verwijzing naar de website impliceert een verwijzing naar alle URL’s die eigendom zijn van KITE OPTICS.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s. Ze zijn inclusief btw tegen het geldende tarief, tenzij duidelijk anders vermeld. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3. Bestellingen
Om een product te kopen, moet je het eerst toevoegen aan je winkelmandje. Zodra je de gewenste producten aan je winkelmandje hebt toegevoegd, moet je je contact- en factuurgegevens invoeren. Vervolgens moet je ons alle benodigde gegevens verstrekken voor de betaling van de producten. Zodra we alle bovenstaande gegevens hebben ontvangen, krijg je een overzichtspagina te zien. Als je dit accepteert, is je aankoop bevestigd. De koopovereenkomst kan worden afgesloten in de taal van de website waar je je aankoop doet.
We accepteren bestellingen via online transacties (beveiligde server). Alle transacties met credit- en debetkaarten moeten worden geverifieerd en goedgekeurd door de uitgever van de kaart. We accepteren Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact/Mister Cash en PayPal. Als je kaartuitgever weigert je betaling aan ons te autoriseren, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de verzending of het niet leveren van je bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
Let op: minderjarigen (jonger dan 18) mogen niet overgaan tot de aankoop, tenzij ze toestemming hebben van een van hun ouders of hun wettelijke voogd.
4. Verzenden
Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd volgens de gekozen verzendmethode. Alle verzendkosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je je bestelling binnen de geschatte levertijd ontvangt. De maximale levertijd is 30 dagen na de dag waarop de bestelling is geplaatst. Alle goederen worden geleverd op basis van beschikbaarheid. Als we je goederen niet binnen 30 dagen kunnen leveren, brengen we je onmiddellijk op de hoogte en informeren we je over de verwachte leverdatum. Als we niet in staat zijn om uw goederen binnen 30 dagen te leveren, kunt u de niet-geleverde bestellingen/producten op elk gewenst moment annuleren nadat u op de hoogte bent gesteld van de late levering. Als de betaling al is verricht, ontvang je het volledige bedrag voor het artikel of de artikelen in kwestie terug. Als de goederen die we leveren beschadigd zijn tijdens het transport of niet overeenkomen met de items op de afleverbon of de items die je hebt besteld, moet je ons hiervan op de hoogte stellen en de items binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Als we een dergelijke kennisgeving niet ontvangen, wordt de klant geacht de artikelen te hebben geaccepteerd en er tevreden mee te zijn. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van te late levering of niet-levering door de vervoerder die door het bedrijf is ingeschakeld. Onze aansprakelijkheid is in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan is aangetoond dat de klant ze niet heeft ontvangen.
5. Garantie
Voor alle aangeboden producten geldt een garantie op fabricage- of materiaalfouten. De garantieperiode staat vermeld in de technische gegevens van het gekochte product. Defecten veroorzaakt door ongelukken, nalatigheid of onoordeelkundig gebruik vallen niet onder de garantie.
Als je een product in beschadigde staat hebt ontvangen, lossen we dit natuurlijk voor je op. Je moet ons hiervan binnen 2 weken vanaf de dag waarop je de schade hebt opgemerkt op de hoogte stellen via info@kiteoptics.com. Voor een vlotte afhandeling vragen we je om altijd het bestelnummer en de foto toe te voegen aan je e-mail. Laat het ons gerust weten als je wilt ruilen of je geld terug wilt. In dat geval ontvang je van ons een gratis retourlabel. Stuur het beschadigde product daarna naar ons retouradres. Voeg in het geval van een restitutie ook je rekeningnummer toe, zodat we de restitutie kunnen uitvoeren. Alle artikelen moeten in een nette en opgeruimde staat aan ons worden geretourneerd.
KITE OPTICS
Vlamingveld 89
8490 Jabbeke
België
6. Producten
Producten zijn alleen te koop, tenzij anders vermeld, en zijn niet altijd verkrijgbaar bij elk verkooppunt. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de kleuren op de website zo goed mogelijk overeenkomen met die van het daadwerkelijke product. Bepaalde kleuren kunnen afwijken door technische beperkingen.
7. Retourneren & herroepingsrecht
In overeenstemming met de regelgeving voor verkoop op afstand heb je het recht om een bestelling die je via de website hebt geplaatst binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de leverdatum te annuleren/retourneren. Je krijgt dan zo snel mogelijk je geld terug, met uitzondering van bederfelijke waren.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u KITE OPTICS, Vlamingveld 89 , 8490 Jabbeke, België 0032 692319 info@kiteoptics.com op de hoogte brengen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke en specifieke verklaring (bij voorkeur per e-mail of schriftelijk per post). Als consument moet je de kennisgeving indien nodig kunnen bewijzen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als u het contract herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van verzending, zoals invoerrechten, inklaringskosten, …) uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen, van ons terug.
De klant is echter verantwoordelijk voor het retourneren van de goederen. Retourkosten worden alleen vergoed indien KITE OPTICS een verkeerd of beschadigd artikel heeft geleverd. In alle andere gevallen moet de klant de retourzending zelf betalen. Wanneer het retourneren van goederen van buiten de EU kosten met zich meebrengt voor KITE OPTICS zoals invoerrechten, inklaringskosten en dergelijke, worden deze kosten gedragen door de verzender/retourgever van de goederen.
We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben teruggekregen. U moet de goederen aan ons retourneren of overhandigen binnen 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.
Producten moeten worden geretourneerd naar:
KITE OPTICS
Vlamingveld 89
8490 Jabbeke
België
We vragen je om de producten in onbeschadigde en complete staat terug te sturen (inclusief alle accessoires), in de originele & onbeschadigde verpakking, met het label en het liefst met een kopie van de afleverbon. Kijk dus gerust naar het geleverde product zoals je dat in de winkel zou doen. Is je product niet meer in originele staat of in de originele verpakking? Dan ontvangt u eerst het oorspronkelijke aankoopbedrag terug, maar daarna wordt u een betalingsverzoek gestuurd, in overeenstemming met Art. VI.51 WER, het bedrag van de waardevermindering van de goederen als gevolg van de behandeling van de goederen die verder gaat dan wat nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
8. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als dit het gevolg is van of veroorzaakt wordt door arbeidsconflicten of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de macht van het bedrijf liggen, zoals situaties van overmacht, burgerlijke onrust of rellen, overstromingen, brand, stakingen, uitsluitingen, transportproblemen en afkondiging van wetten. Als het voor het bedrijf door dergelijke omstandigheden onmogelijk wordt om de bestelde artikelen geheel of gedeeltelijk binnen een redelijke termijn te leveren, is de aansprakelijkheid van de klant beperkt tot de waarde van de reeds geleverde artikelen, vermeerderd met de eventuele verzendkosten.
9. Inhoud, prijzen en drukfouten
We controleren de prijzen en specificaties zo goed mogelijk, maar hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat ze correct zijn, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten en weglatingen. We behouden ons het recht voor om onze prijzen en specificaties zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
10. Eigendom van goederen
Alle aan de klant geleverde artikelen blijven eigendom van KITE OPTICS totdat wij alle verschuldigde bedragen voor de betreffende artikelen hebben ontvangen.
11. Klachten
Alle klachten en opmerkingen kunnen worden gestuurd naar info@kiteoptics.com. We zullen ons best doen om je klacht binnen 5 werkdagen te behandelen. Als we je klacht niet onmiddellijk kunnen oplossen, zullen we je informeren over de verwachte tijd en je op de hoogte houden van alle onderzoeken.
1. Op alle overeenkomsten die wij sluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing en bij geschillen zijn uitsluitend de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht andere wetten van toepassing zijn, wordt bij de interpretatie van de huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats de Belgische wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming gebruikt.
2. In geval van buitengerechtelijke beslechting van het geschil is de Consumentendienst van de FOD Economie bevoegd om elk verzoek tot buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen in ontvangst te nemen. Deze zal op zijn beurt de aanvraag zelf afhandelen of doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kunt de consumentenombudsman bereiken via deze link: https://www.consumerombudsman.be/en
3. Bij geschillen van grensoverschrijdende aard kunt u ook een beroep doen op het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr
12. Veiligheid
We doen er alles aan om de veiligheid van gebruikers van onze online bestelservice te beschermen. We maken gebruik van SSL-technologie (Secure Socket Layer) om uw gegevens te beveiligen tijdens alle verkooptransacties met ons. Alle informatie die u verstrekt, wordt volledig versleuteld, zodat derden deze niet kunnen lezen. (Klik voor Netscape op het ‘veiligheidspictogram’ onderaan de taakbalk en controleer of SSL2 en SSL3 zijn aangevinkt. Klik voor Internet Explorer op Beeld, Menu en Internetopties en klik op ‘Geavanceerd’. Controleer daar of SSL2 en SSL3 zijn aangevinkt. Uw browser zal bevestigen dat u in een veilige omgeving werkt: een pictogram met een vergrendeld hangslot of een afbeelding van een sleutel verschijnt op de taakbalk onderaan uw scherm.
13. Auteursrecht
De inhoud van deze website en alle andere publicaties van KITE OPTICS zijn eigendom van of in licentie gegeven door KITE OPTICS of worden gebruikt met toestemming van de eigenaar. Reproductie is ten strengste verboden zonder toestemming.
U behoudt het auteursrecht op een klantenbeoordeling die u op onze website indient.
15. Contactgegevens
Vlamingveld 89
8490 Jabbeke, België
Tel. +32(0)50 69 23 19
info@kiteoptics.com
