QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Oui, c'est tout à fait normal. D'un côté, l'anneau est fermé, tandis que de l'autre il est ouvert. Pendant l'observation, cela permet à la housse de pluie de rester suspendue à la sangle d'un seul côté, sans gêner la vision et sans risquer d'être perdue.

Les pièces détachées peuvent être commandées sur parts.kiteoptics.com.

Recherchez le type et le modèle de votre instrument afin de trouver la pièce adaptée.

La plupart des œilletons de jumelles peuvent être dévissés. Cependant, veuillez noter que beaucoup utilisent un filetage inversé.

Cela signifie que de nombreux œilletons se revissent en tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. D'autres utilisent un filetage classique dans le sens horaire. Ne forcez donc pas l'œilleton et essayez doucement jusqu'à trouver le bon sens de vissage.

Une lentille rayée n'affecte pas nécessairement les performances optiques de votre instrument. Si vous ne constatez aucune dégradation de la qualité d'image lors d'une utilisation normale, une réparation n'est généralement pas nécessaire. Si vous observez des défauts visibles dans l'image ou une baisse des performances, veuillez contacter notre service après-vente pour une évaluation plus approfondie.

Votre produit fonctionne parfaitement. Suite aux retours d'utilisateurs en astronomie, nous avons remplacé la LED verte d'origine par un indicateur LED rouge.

Certains utilisateurs trouvaient que la LED verte pouvait être visible dans le champ de vision lors d'observations nocturnes. La LED rouge réduit cet effet et reste beaucoup plus discrète dans l'obscurité.

Depuis 2026, tous les produits APC sont équipés d'un indicateur LED rouge. Les versions avec LED verte comme celles avec LED rouge fonctionnent de manière identique et indiquent toutes deux un fonctionnement normal.

À propos de la stabilisation

La plupart des têtes de trépied utilisent une plaque de fixation rapide qui se fixe à la longue-vue via le filetage standard ¼"-20 situé sur le pied de fixation.

Cependant, la dernière génération de longues-vues KITE OPTICS — à l'exception du SP 56 — dispose d'un pied compatible directement avec une tête Manfrotto 128RC, supprimant ainsi le besoin d'une plaque de fixation rapide classique. Cette solution offre une connexion plus rapide et plus sûre, conçue pour améliorer encore votre expérience KITE.

Les pièces détachées sont disponibles sur notre site de pièces détachées à l'adresse parts.kiteoptics.com. Identifiez simplement le type et le modèle de votre instrument puis sélectionnez le capuchon d'objectif correspondant.

Une bosse sur le corps de l'objectif ne signifie pas automatiquement que la longue-vue a subi des dommages internes.

Si la lentille frontale est intacte et que vous ne constatez aucune dégradation de la qualité d'image, votre instrument fonctionne probablement normalement et ne nécessite pas de réparation.

En revanche, si la lentille est fissurée, ébréchée ou cassée, nous recommandons de l'envoyer à notre service après-vente pour inspection et réparation.

Une lentille rayée n'affecte pas nécessairement les performances optiques de votre instrument. Si vous ne constatez aucune dégradation de la qualité d'image lors d'une utilisation normale, une réparation n'est généralement pas nécessaire. Si vous observez des défauts visibles dans l'image ou une baisse des performances, veuillez contacter notre service après-vente pour une évaluation plus approfondie.