PREGUNTAS FRECUENTES
PRISMATICOS
Sí, es completamente normal. En un lado el ojal está cerrado y en el otro permanece abierto. Durante la observación, esto permite que la funda de lluvia quede sujeta a la correa por un solo lado, evitando que interfiera con la visión y evitando también que se pierda.
Las piezas de repuesto pueden solicitarse en parts.kiteoptics.com.
Busque el tipo y modelo de su instrumento y seleccione la pieza adecuada.
La mayoría de las copas oculares de los prismáticos pueden desenroscarse. Sin embargo, tenga en cuenta que muchos modelos utilizan una rosca invertida.
Esto significa que muchas copas oculares vuelven a enroscarse girando en sentido antihorario. Algunas utilizan una rosca convencional en sentido horario. No fuerce la copa ocular; pruebe suavemente hasta encontrar la dirección correcta para volver a colocarla.
Una lente rayada no afecta necesariamente el rendimiento óptico de su instrumento. Si no observa ninguna degradación de la calidad de imagen durante el uso normal, por lo general no es necesario repararla. Si aprecia defectos visibles en la imagen o una disminución del rendimiento, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio para una evaluación más detallada.
Su producto funciona perfectamente. Tras recibir comentarios de usuarios de astronomía, sustituimos el LED verde original por un indicador LED rojo.
Algunos usuarios observaron que el LED verde podía resultar visible dentro del campo de visión durante observaciones nocturnas. El LED rojo reduce este efecto y es mucho menos perceptible en condiciones de oscuridad.
Desde 2026, todos los productos APC incorporan un indicador LED rojo. Tanto la versión anterior con LED verde como la actual con LED rojo funcionan igual de bien e indican un funcionamiento normal.
TELESCOPIOS TERRESTRES
La mayoría de los cabezales de trípode utilizan una placa de liberación rápida que se fija al telescopio mediante la rosca estándar de trípode de ¼"-20 situada en el pie de montaje.
Sin embargo, la última generación de telescopios terrestres KITE OPTICS —excepto el SP 56— incorpora un pie de montaje que puede acoplarse directamente a un cabezal Manfrotto 128RC, eliminando la necesidad de una placa de liberación rápida convencional. Esto proporciona una conexión más rápida y segura, diseñada para mejorar aún más su experiencia KITE.
Las piezas de repuesto están disponibles a través de nuestra página web de recambios en parts.kiteoptics.com. Solo tiene que identificar el tipo y modelo de su instrumento y seleccionar la tapa de objetivo correspondiente.
Una abolladura en la carcasa del objetivo no significa necesariamente que el telescopio haya sufrido daños internos.
Si la lente del objetivo permanece intacta y no observa ninguna pérdida de calidad de imagen, es probable que el telescopio siga funcionando correctamente y no requiera reparación.
Sin embargo, si la lente está agrietada, astillada o rota, recomendamos enviar el instrumento a nuestro departamento de servicio para su inspección y reparación.
Una lente rayada no afecta necesariamente el rendimiento óptico de su instrumento. Si no observa ninguna degradación de la calidad de imagen durante el uso normal, por lo general no es necesario repararla. Si aprecia defectos visibles en la imagen o una disminución del rendimiento, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio para una evaluación más detallada.
KITE SUPPORT
Si su pregunta no aparece en las FAQ, nuestro equipo interno de atención al cliente estará encantado de ayudarle a mejorar su experiencia KITE. Gracias a nuestro compromiso con la durabilidad mecánica de nuestros instrumentos, podemos ofrecer uno de los mejores niveles de servicio posventa del mundo.