Ondersteuning

Indien u specifieke interesse heeft in het merk KITE Optics, dan is de kans groot dat uw verrekijker of telescoop eerder bedoeld is voor intensief -of beroepsmatig gebruik, dan voor occasioneel gebruik. KITE instrumenten zijn speciaal ontworpen voor intensief gebruik, maar ongelukken kunnen wij helaas niet vermijden. Wat wij wel kunnen, is zorgen dat u altijd kan terugvallen op een ijzersterke service zonder compromissen. Omdat wij naast optische prestatie ook prioriteit maken van de mechanische kwaliteiten van de instrumenten, zijn wij in staat u een van de wereldwijd beste diensten-na-verkoop in de sector te bieden.  

De KITE garantie.

De meeste KITE instrumenten zijn gedekt door garantietermijnen varierend van 30 jaar tot levenslang. Bekijk de technische specificaties van de producten om hun exacte garantietermijn te kennen, of bekijk alle details over de garantie via de onderstaande link.

garantie details

verloren onderdelen?

Indien onderdelen van uw kijker, zoals oculairkleppen, objectiefkleppen, etui, etc... versleten of verloren zijn, dan kan u een kijkje nemen in de webshop voor onderdelen, of contact nemen met uw verderler of KITE OTPICS. Zo simpel is dat.

onderdelen webshop

Extra ondersteuning.

Om van de volledige garantietermijn te genieten is het absoluut niet nodig uw product te registreren. De registratie van uw product kan ons echter wel helpen om onze service naar u te optimaliseren. Zo kunnen wij u op de hoogte houden van eventueel nieuws over uw product, of u misschien helpen wanneer uw product gestolen of verloren is.

product registratie

Een KITE instrument kan altijd hersteld worden.

Ongeacht de schade aan uw toestel, dankzij onze gespecialiseerde techniekers en uitrusting kunnen wij in het KITE hoofdkwartier te Jabbeke - België elk toestel onderwerpen aan de nodige herstelling of onderhoud. Het lijkt ons meer dan logisch dat herstellingen onder garantie steeds gratis gebeuren. Maar wat wij bij KITE nog belangrijker vinden zijn de herstellingen die niet onder garantie kunnen uitgevoerd worden. Zelfs wanneer de gebruiker de schade aan een kijker zelf heeft veroorzaakt, kunnen wij de kosten van dergelijke herstellingen tot een minimum beperken dankzij de unieke constructie van onze instrumenten en service-systeem. 

Uw kijker naar de hersteldienst brengen.

Via onderstaande link ziet u welke stappen te ondernemen naar reparatie of onderhoud van uw kijker.

de herstel-procedure