Oeeps, ik heb ze laten vallen!
Geen nood, dit is wat je doet:
STAP 1
Probeer vast te stellen of uw instrument al dan niet onderhoud of herstelling nodig heeft. Bekijk onze FAQ of veelgestelde vragen pagina, eventueel vind u hier een antwoord op uw vraag. Bij twijfel kan u zeker ook bij uw lokele verdeler of KITE Optics terecht.
STAP 2
Contacteer uw lokale gespecialiseerde verdeler. In sommige gevallen kan de verdeler zelf kleine herstellingen uitvoeren aan de hand van onderdelen die hem door KITE Optics ter beschikking gesteld worden.
STAP 3
Indien het instrument herstelling of onderhoud bij KITE nodig heeft, dan is het aangeraden het bij uw lokale verdeler binnen te brengen. Die zal ervoor zorgen dat de kijker veilig tot bij ons komt. Gelieve in elk geval uw instrument te vergezellen van onderstaand ingevuld herstelformulier, dit stelt ons in staat de kijker aan u te retourneren maar in de eerste plaats te zien wat uw klacht of ondervinding is.
STAP 4
Uw verdeler zal u contacteren met de resultaten van onze inspectie en hoe de KITE garantie en service u kan helpen. Wij zullen u via hem informeren over de mogelijk manieren om verder te gaan tot herstelling of vervanging, en uiteindelijk retour van uw instrument. Wij doen steeds ons best uw kijker zo snel mogelijk bij u terug te hebben. In normale omstandigheden streven wij er steeds naar om toestellen niet langer dan 2 tot 3 weken in onze ateliers te hebben.
-
Zoek een winkel
Zoek mij een winkel
bij u in de buurt -
Registreer hier
Registreer
uw product
