OEPS, IK HEB ZE LATEN VALLEN!
Maak je geen zorgen, dit is wat je moet doen:
STAP 1
Zorg ervoor dat je instrument wel of geen service nodig heeft. Bekijk onze FAQ-pagina en misschien vind je daar een antwoord op je probleem. Als u twijfelt of service nodig is, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw plaatselijke dealer of met Kite Optics.
STAP 2
Neem contact op met uw plaatselijke dealer. In sommige gevallen kan je dealer je instrument zelf repareren door middel van kleine reparaties of het vervangen van basisonderdelen die hem door Kite Optics worden geleverd.
STAP 3
Als het instrument gerepareerd moet worden. Breng je instrument naar je dealer die ervoor zorgt dat het instrument veilig bij ons aankomt. Vergeet niet het onderstaande reparatieformulier volledig in te vullen, zodat de dealer of Kite optics de eigenaar van het instrument en het probleem dat zich met het product heeft voorgedaan, kan identificeren.
STAP 4
Je dealer of wij nemen contact met je op met het resultaat van onze inspectie en hoe de Kite garantie je kan helpen. We zullen je informeren over de mogelijke manieren om verder te gaan met reparatie, vervanging en teruggave van het instrument. We doen ons uiterste best om het instrument zo snel mogelijk weer bij je terug te krijgen. Onder normale omstandigheden streven we ernaar om instrumenten niet langer dan 2 tot 3 weken in onze reparatiewerkplaats te hebben.
