L’utilisation professionnelle nécessite un soutien professionnel.
Si vous vous intéressez à la marque Kite Optics, il y a de fortes chances que vos jumelles ou votre lunette soient destinées à un usage intensif ou à une activité professionnelle, plutôt qu’à une observation occasionnelle. Les produits Kite sont spécialement conçus pour un usage intensif, mais nous ne pouvons pas empêcher les accidents de se produire. Nous pouvons cependant nous assurer que notre niveau de service envers vous et votre matériel optique est sans compromis, et c’est l’une des choses que nous faisons le mieux. La priorité donnée à la durabilité mécanique de nos instruments nous permet d’offrir à nos clients l’un des meilleurs niveaux de service après-vente au monde.
La garantie de KITE
La plupart des instruments de Kite Optics sont couverts par des périodes de garantie allant de 30 ans à la vie entière. Pour connaître la période de garantie exacte d’un instrument, veuillez consulter sa spécification technique dans le menu produit. Pour en savoir plus sur la garantie, veuillez consulter la section garantie.
Pièces perdues ?
Pour les accessoires perdus ou endommagés de votre instrument, tels que les housses de pluie, les housses d’objectif, les courroies et les étuis… veuillez consulter la boutique en ligne des pièces détachées ou prendre contact avec votre revendeur ou Kite Optics directement. C’est aussi simple que cela.
Soutien supplémentaire
Il n’est pas nécessaire d’enregistrer le produit pour bénéficier d’une période de garantie complète. Cependant, l’enregistrement de votre produit nous aidera à maximiser notre service à votre égard, à vous tenir au courant de toute nouvelle concernant votre instrument, et peut-être même à vous aider en cas de vol ou de perte de votre produit.
Un instrument de kite peut toujours être réparé
Les travaux de maintenance et de réparation des instruments de Kite Optics sont effectués au siège de Kite à Jabbeke, en Belgique et aux Pays-Bas, où des techniciens hautement qualifiés et des équipements spécialisés permettent de réparer les instruments optiques, quelle que soit la gravité des dommages subis.
S’il est logique que les réparations sous garantie soient gratuites, c’est au niveau hors garantie que Kite Optics fait la différence. Peu importe que l’utilisateur soit responsable du dommage, chez Kite Optics nous pouvons réduire le coût d’une telle réparation à un minimum absolu grâce à la façon unique dont notre produit et notre système de service sont construits.
Faites réparer votre instrument de kite
Pour savoir ce qu’il faut faire si votre produit a besoin d’être réparé, cliquez sur le bouton ci-dessous.
